Чат-бот врёт. ИИ-агент решает

29 сентября 2026 г. в 12:00 (мск) MWS AI ппроведет вебинар «Чат-бот врёт. ИИ-агент решает». Разбор на миллионах диалогов: где в метриках ботов самообман, как ИИ-агент реально решает вопросы клиентов и сколько стоит процент автоматизации.

Большинство чат-ботов отчитываются красивыми процентами автоматизации, но клиенты по-прежнему прорываются к операторам и уходят недовольными. Разница между «сессия закрыта без оператора» и «вопрос клиента решён» — это реальные деньги, которые бизнес теряет незаметно.

На вебинаре разберём, как понять, что автоматизация поддержки работает на самом деле: чем измерение по решённости отличается от красивого дашборда, что ИИ-агент умеет сверх чат-бота, как посчитать экономику внедрения до пилота и какие шаги пройти, чтобы получить эффект, а не отчёт.

Кому будет полезно

• Директорам по клиентскому сервису и CX
• Руководителям контакт-центров
• CDTO и руководителям цифровизации
• Продукт-менеджерам ИИ-ассистентов
• CFO и владельцам P&L поддержки
• Руководителям CX-аналитики

Подробности и регистрация по ссылке