Мероприятие будет полезно руководителям контакт-центров и клиентской поддержки, коммерческим директорам, руководителям продаж и массового найма, а также C-level руководителям средних и крупных компаний.
Участники узнают, как повысить доступность контакт-центра и пропускную способность отдела, сократить расходы и использовать ИИ для улучшения ключевых показателей.
Эксперты MANGO OFFICE также представят новинки продукта Контакт-центр и расскажут о планах его развития до конца года.
На онлайн-мероприятии выступят:
Дарья Суржук — руководитель маркетинга продукта Контакт-центр MANGO OFFICE.
Тема: «Как сократить расходы контакт-центра и не потерять в качестве: новые возможности MANGO OFFICE».
Анастасия Уэйн — руководитель направления по привлечению персонала М.Видео.
Тема: «Как вывести HR на новый уровень: переход от точечной к комплексной автоматизации».
Маргарита Рудакова — руководитель службы реактивного удержания и сохранения клиентов Т2.
Иван Горбачев, Руководитель службы по поддержке и координации конвергентного продукта Т2
Тема: «Робот и человек: преимущества и вызовы».
Роман Вайман, Коммерческий директор ГК «Астрал»
Тема: «Экзо-амуниция в современных продажах».
Участие в конференции бесплатное, но требует предварительной регистрации и подтверждения со стороны организатора.
Тематики: Фиксированная связь, Интеграция
Ключевые слова: мероприятия, контакт-центры, Mango Office
