А в чём подвох? «Бесконечного бесплатного» домашнего интернета NetbyNet

23.03.2016 |

Александр Абрамов.

NetbyNet, фиксированная дочка «Мегафона», предложила своим столичным и тверским абонентам купить Wi-Fi-роутер за 3990 рублей и получить вместе с ним бесплатный домашний интернет на скорости до 5 Мбит/с. «Бесконечный бесплатно навсегда», - обещает оператор на главных страницах официального сайта и FB-аккаунта. «Оператор вправе в одностороннем порядке отменить услугу…» - указал он же в договоре.

Баннер главной страницы netbynet.ru. Как и FB, не зарегистрирован в качестве СМИ,
и ответственность за недостоверную информацию несёт играючи

Похожая модель лет пять работает у «Скартела» (бренд Yota), мобильной дочки «МегаФона». Она начинала с LTE-интернета без голосовой связи (не путать с телефонным MVNO Yota) и до сих пор не ограничивает объём трафика, даже если на SIM закончились деньги. Просто скорость падает до 64кбит/с. Её можно поднять за 50 рублей - на 2 часа или за 150 - на сутки (или вернуться к классическим месячным тарифам). Правда, в начале этой акции бесплатно было до 128 кбит/с (не во всех регионах). И в любом случае скорость будет не выше 20Мбит/с.

Главная страница FB NetbyNet от 17 марта.
(В ВК эта реклама отсутствует, как ориентированном на провинцию,
где предложение недоступно (кроме Твери)

Года три назад конкуренты Yota по рынку мобильного интернета упрекали её в демпинге через такую безлимитную – по объёму - бесплатную услугу. Гендиректор Игорь Торгов парировал «Не мы развернули эту борьбу. Не мы начали продавать модемы ниже себестоимости, а потом и вовсе раздавать их с включенными 2–3 месяцами Интернета. Но нам нужно было как–то на это отвечать…»

Похожая ситуация сложилась сейчас у проводных операторов, один только «Билайн» чего стОит (ввёл 1 марта тариф «Всё», где мобильный абонент за рубль доплаты получает домашние интернет и ТВ и мобильное ТВ; а в 2013-2014 гг. давал мобильным абонентам безлимит - 64 кбит/с после окончания скоростного пакета, что на время привело к такому предложению у конкурентов).

Выдержка из условий акции NetbyNet

NetbyNet даёт до 5 Мбит/с «бесконечно бесплатно навсегда» по оптике в квартиру с похожими на Yota условиями: «максимальная скорость не гарантируется в силу технических особенностей интернета» и «её можно увеличить за доплату».

Турбо-кнопка до 100 Мбит/с (тоже не гарантируется) стоит 50 рублей на сутки, 150 - на 7 дней, 500 – на 30, 1350 – на 90, 2550 – на 180 и 4800 – на 365днeй.

Главные условия: не быть абонентом NetbyNet последние 90 дней до подключения и купить за 3990 рублей её последнюю модель брендированных роутеров Wifire S1010. Он заточен под услуги TriplePlay, что выдаёт затею оператора пополнить с помощью этой акции абонентскую базу, и со временем раскрутить её на деньги, предложив домашнее интернет-ТВ, а то и стационарный телефон. А может, интернет-бесплатники впоследствии перейдут на скоростные платные тарифы (как выясняется, если не захотят, то оператор сможет вынудить - прим.ред).

Им можно будет предложить и мобильный интернет (NetbyNet есть безголосовое MVNO на сети МегаФона, только в 4G). Участникам акции уже предлагается 20% скидка за подключение к интернет-ТВ и к мобильному интернету.

Юридически акция оформляется договором на тариф «5 Мбит/с с Wi-Fi роутером», в котором ни одного слова «бесконечно», «бесплатно», «навсегда» нет. Есть пункт «Абонентская плата: 1 руб./мес. Предоставляется скидка в размере абонентской платы с момента подключения к тарифному плану бессрочно». И главное, пункт 21: «Оператор вправе в одностороннем порядке изменить размер абонентской платы и/или отменить скидку на оплату абонентской платы…» Это значит, что спустя месяц после подключения он сможет поднять абонентку (очевидно, до среднерыночной), а затем отменить скидку на неё. «Бессрочно» таким образом означает, что срок не установлен, а это не значит, что NetbyNet не вправе установить его, когда захочет.

- Естественно, об этом предупредим заранее, - уточнили в контакт-центре NetbyNet. И подтвердили, что несмотря на заявление «бесконечно бесплатно навсегда», без подписания договора с формулировкой «Оператор вправе в одностороннем порядке…» бесплатного интернета не будет не то, что всегда, а никогда.

«Не согласен – не абонент!»(например, переезд абонента обеспечивается
только в зону покрытия NetbyNet). Главная страница акции

Абонент тоже имеет право перестать пользоваться этим интернетом. Но если захочет вернуть деньги за модем (в лучшем случае, в разрешённый законом срок) – то «обязан уплатить в офисе продаж стоимость подключения в размере 1400 рублей» (пункт 18.1).

Таким образом оператор набирает базу тех, кого это не смущает, кто готов стать абонентом надолго. Им остаётся подсчитать, что при минимальном тарифе NetbyNet 399 руб./мес. (скорость до 40Мбит/с) модем окупится за 10 месяцев (если не считать, что их придётся прожить на 8-кратно сниженной скорости). Цена модема без акции – 2200 рублей. Поменять акционный на другой можно будет (есть аренда и рассрочка), но бесплатные 5Мбит/с отключатся. Они также будут отключены, если абонент уйдёт в минус из-за всё-таки взятых дополнительных услуг. Возврат к бесплатному интернету после ухода с него на платный скоростной – тоже невозможен (кроме турбо-кнопки). Действующим абонентам NetbyNet акция недоступна, т.к. подключение к ней заканчивается 31 мая, и они не успеют отключиться и прождать 90 дней.

«Время использования» определяет коммерческая компания NetbyNet,
чья цель – зарабатывать деньги абонентов

Похожей формулировкой «Оператор вправе в одностороннем порядке» набирал себе абонбазу до 2015 года «Триколор». Год назад он закончил бесплатную трансляцию 10 каналов, которая полагалась покупателям тарелок по старой схеме мобильных операторов: объявляется акционный тариф, который закрывается сначала для новых подключений, а затем и для старых абонентов. Телезрителям пришлось начать платить "Триколору" или ставить тарелку «в чулан». Суд не нашёл нарушений с его стороны: акцию обставили юридически грамотно и тихо: покупатель оборудования не становится абонентом автоматически, а значит бесплатные каналы для него – право, а не обязанность оператора; закон считает абонентом того, кто оплачивает подписку. Да и этим абонентам «Триколора» 10 каналов не положены: бесплатные по закону они только у эфирных, неспутниковых провайдеров. NetbyNet (созданная частными лицами, затем консолидированная акционерами и в 2011 купленная «МегаФоном»), может сбежать от абонентов ещё быстрее. Например с помощью очередной юридической реорганизации, так часто случающейся на нашем всё никак не устаканивающемся конкурентном телеком-рынке.