Образовательный центр UserGate – очередной шаг к построению архитектуры сетевого доверия

Предпосылки для создания Академии и первые шаги

«Мы не только являемся разработчиками решений, но и вносим вклад в развитие сферы информационной безопасности. Наша миссия – продвижение архитектуры сетевого доверия в трех направлениях: технологическом, экспертном и социальном. В том числе, это развитие сообщества профессионалов, квалифицированных специалистов. Академия UserGate призвана расширять это сообщество профессионалов, а также способствовать расширению их экспертизы. Также мы работаем с вузами и повышаем компетенции собственных сотрудников. Наша Академия была создана менее трех лет назад, но уже сегодня мы можем гордиться результатами ее деятельности», – отмечает директор-сооснователь UserGate Дмитрий Курашев.

Директор-сооснователь UserGate Дмитрий Курашев
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Согласно исследованию аналитического подразделения UserGate, проведенному в 2026 году, обучение специалистов способствует ускорению внедрения и повышению эффективности решений, снижению операционных рисков и стоимости эксплуатации. Более 80% компаний учитывают наличие сертифицированных и обученных специалистов при выборе поставщика, более 70% – отмечают снижение обращений в техническую поддержку, если специалисты прошли обучение.

При этом 78% организаций подтверждают влияние обучения на снижение эксплуатационных ошибок, а у 56% респондентов после прохождения обучения количество ошибок во время эксплуатации ИБ-решений существенно снизилось. В зоне риска остаются компании, сотрудники которых не проходили обучение и не используют актуальные знания для масштабирования и углубления использования сетевых решений, либо обучились, но так же не используют полученные знания, а эксплуатацией и настройкой занимаются другие сотрудники. Поэтому специалистам компаний-заказчиков решений UserGate, ответственным за сетевую безопасность и в целом за ИБ, рекомендуется пройти как минимум базовый курс по сетевой инфраструктуре. 

«Недостаточно просто приобрести решение: важно использовать весь заложенный в нам функционал, правильно его настроить и не допускать тех ошибок, которые возможны при неправильной эксплуатации», – поясняет директор UserGate uAcademy Маргарита Зайцева.

Директор UserGate uAcademy Маргарита Зайцева
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

С 2023 года по всем программам обучения UserGate (в том числе в учебных центрах технологических партнеров и в вузах) прошли курсы уже более 7000 специалистов, а непосредственно в uAcademy – более 1700 человек. Количество образовательных партнеров-учебных заведений, в стенах которых преподается обучение продуктам UserGate, превысило 70. В 2025 году совместно с вузами компания запустила стипендиальную программу.

«Мы помогаем с дипломными работами, проводим различные мероприятия, мастер-классы, участвуем в олимпиадах, хакатонах. Также на нашей базе проводятся стажировки, большой поток приходит к нам на практику. В этом мы тоже видим свою социальную значимость», – отмечает Маргарита Зайцева.

Учебный класс и образовательные программы

Учебный центр UserGate расположен в московском офисе компании в БЦ «Фили Град». В учебной аудитории размещены 16 рабочих мест для студентов и преподавательская кафедра, оснащенные самым современным оборудованием. Например, на рабочим местах установлены моноблоки, графические планшеты для коммуникаций во время занятий, диктофоны, гарнитуры и другие необходимые аксессуары. Столы расположены уникальным зигзагообразным образом, так, чтобы, с одной стороны, максимально эффективно использовать пространство класса, а с другой, – обеспечить всем слушателям комфортный доступ к материалам. 

Учебный класс UserGate отличается уникальной системой рассадки и передовым оборудованием
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Система видеоконференцсвязи, качественная звуковая (микрофоны) и видеоаппаратура позволяют проводить тренинги очно, в дистанционном и смешанном форматах с практически одинаковым удобством и эффектом присутствия. Для проведения обучения в очной форме (помимо дистанционной) компания UserGate получила образовательную лицензию.

Также рядом расположен конференц-зал вместимостью 25 человек.

Образовательная площадка uAcademy предназначена, в первую очередь, для дополнительной подготовки технических специалистов компаний-партнеров и заказчиков UserGate. В число доступных курсов входят вводный курс по основам сетевой безопасности для начинающих, курс по установке и администрированию компонентов экосистемы UserGate SUMMA, а также курсы по отдельным продуктам UserGate. Также есть «курс наоборот» TSHOOT для продвинутых пользователей, который предполагает выполнение лабораторных работ с поиском и исправлением ошибок в конфигурации решений.

Рабочее место студента: всё компактно и функционально
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

«Мы применяем подход с геймификацией обучения: проводим игру, которая позволяет улучшить усвоение сложных материалов, применять знания на практике. Целая команда специалистов UserGate работает над тем, чтобы курс получился максимально наполненным, интересным, разносторонним. Также практически во всех группах мы привлекаем к участию в лекции двух преподавателей сразу, чтобы студенты могли задавать вопросы в любое время и сразу же получать на них ответы, возможно, просить разбор какого-то кейса прямо в ходе занятия», – добавляет Маргарита Зайцева.

В этом году обучение флагманскому продукту компании UserGate NGFW (uNGFW) было разделено на два курса: основной («Администрирование межсетевых экранов UserGate NGFW 7.X») и дополнительный для специалистов крупных компаний («Расширенное администрирование межсетевых экранов UserGate NGFW 7.X и DCFW 8.X»).

«Мы внимательно следим за обратной связью от слушателей наших курсов, собственных тренеров, которые проводят обучение, а также специалистов сертифицированных учебных центров наших партнеров. У компаний большие потребности в расширении компетенций по различным функциям наших межсетевых экранов, но наша целевая аудитория неоднородная: есть сегмент малого и среднего бизнеса, есть Enterprise – у них разная инфраструктура и разные запросы. Поэтому в этом году мы разделили очень интенсивный сорокачасовой курс по NGFW, где изучались абсолютно все его функции, на две части», – рассказывает один из авторов учебного курса UserGate, преподаватель Дарья Бодрухина.

Автор учебного курса UserGate, преподаватель Дарья Бодрухина
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Таким образом, новый курс основан на уже действующем пятидневном курсе по uNGFW, но теперь содержит два раздела, рассчитанные в общей сложности на 10 дней обучения.

«Мы работаем над программами курсов целой командой в связке с другими отделами компаний. Выбирая сценарии лабораторных работ, рекомендованные настройки, возможные пути решения, – мы советуемся с другими департаментами, которые часто делятся полезными идеями», – добавляет Дарья.

Перспективы расширения uAcademy

В планах UserGate на 2026-й год – активное сотрудничество с высшими учебными заведениями Беларуси. У компании в этой стране уже есть авторизованный партнер, который проводит обучение готовых специалистов. Теперь же UserGate заключил партнерские соглашения с БГУ, Белорусской государственной академией связи, Полоцким государственным университетом, налаживаются взаимодействия с другими вузами.