ИИ, МЭДО 3.0 и РБПО. Компания ЭОС рассказала о тенденциях рынка СЭД в 2026 году

Развитие рынка СЭД

Основываясь на выступлении генерального директора «ЭОС Софт» (ГК «ЭОС») Андрея Козлова, можно сделать вывод, что рынок СЭД продолжает стабильно расти, а лидеры рынка – совершенствовать программные продукты и увеличивать выручку.

Генеральный директор «ЭОС Софт» Андрей Козлов
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Запускаются новые масштабные проекты по внедрению и доработке СЭД и смежных систем – на уровне отдельных организаций и целых регионов. Так, в 2025 году компания ЭОС с технологическими партнерами реализовала проекты по построению электронного архива, включая электронный архив подлинников, в Республике Дагестан; по одновременному переносу более 10 тысяч пользователей из старой системы в СЭД «Дело» в Белгородской области. Накопленный опыт позволяет компаниям отточить методологию перевода заказчиков на СЭД «Дело» и тем самым оптимизировать время и ресурсы, затрачиваемые на каждый проект.

Остается на высоком уровне спрос клиентов СЭД на презентации, демонстрации продуктов, коммерческие предложения. Среди продуктового портфеля ЭОС, помимо СЭД «Дело», наибольший интерес вызывают системы «Архивное дело» и АИС «МФЦ Дело», а также мобильные решения.

Начальник управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова добавила, что интерес к продуктам ЭОС за последний год особенно сильно повысился со стороны научных и образовательных учреждений, органов местного самоуправления и предприятий ЖКХ. Помимо клиентов из Москвы и Петербурга, в компанию поступает большое количество обращений из регионов: по доле заявок лидируют Краснодарский край, Ростовская область и Республика Башкортостан, а по приросту заявок за год – Московская и Белгородская области.

Начальник управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Разработчикам СЭД необходимо быстро реагировать как на тенденции в области ИТ, так и на изменения в отраслевом законодательстве.

«Среди главных тенденций этого года я бы отметил, прежде всего, переход на МЭДО 3.0, который предстоит большому количеству наших государственных заказчиков. МЭДО 3.0 имеет много архитектурных и прочих отличий от предыдущей версии, из-за чего этот переход будет сопряжен с глобальным обновлением версий наших продуктов, а также потребует серьезной подготовки наших партнеров и заказчиков. Вторая тенденция – это выгрузка данных на универсальную региональную витрину данных – УРВД. Третья – применение искусственного интеллекта в сфере электронного документооборота. Мы получаем много заявок на такие решения», – отметил Андрей Козлов.

Искусственный интеллект в помощь каждому сотруднику

Инструментами на основе ИИ сегодня пользуются все подразделения организаций – от рядовых сотрудников до разработчиков ПО, аналитиков и топ-менеджмента. Интеллектуальные ассистенты помогают сотрудникам справляться с большим количеством рутинных операций – таких, как поиск информации в базе данных или генерация типового контента.

В частности, интеллектуальный ассистент может широко применяться для обработки и анализа документов в системах электронного документооборота. Компания ЭОС ведет разработку собственного ИИ-агента, который будет встраиваться в СЭД «Дело» и решать такие задачи, как автозаполнение реквизитов карточек документов, составление описания документов, суммаризация текстов с подсвечиванием ключевых тезисов, исправление ошибок в тестах и улучшение стиля, классификация и маршрутизация входящих документов. Всё это позволит сотрудникам быстрее изучать и проверять документы, в том числе объемные договоры и отчеты, выполнять поиск в базе по ключевым словам, минимизировать количество инцидентов, связанных с «человеческим фактором» (орфографические ошибки, опечатки при переносе данных вручную и т. д.).

Руководитель ИT-проектов ГК «ЭОС» Артём Андреев
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Руководитель ИT-проектов ГК «ЭОС» Артём Андреев, рассказывая о перспективах использования ИИ в СЭД, обратил внимание на то, что большинство заказчиков по-прежнему настороженно относятся к облачным ИИ-сервисам и предпочитают развертывать такие решения в закрытом контуре. Это гарантирует им максимальный уровень безопасности данных. «Никто не хочет отдавать свои данные сторонним сервисам, в том числе российским, даже если им требуется, например, просто поправить стиль текста. Безопаснее, когда все функции ИИ выполняются внутри организации. Но это, в свою очередь, требует от заказчика дополнительных вложений в закупку и обслуживание оборудования», – пояснил эксперт.

Вторая сфера применения ИИ, которую отметили спикеры конференции «Весенний документооборот – 2026», – маркетинг. Главный специалист по продвижению программных продуктов ГК «ЭОС» Андрей Пашков поделился опытом: как использовать инструменты на основе ИИ для создания любых видов контента с учетом особенностей адресата (от поздравлений коллегам до продуктовых видеороликов), аналитики рынка, управления социальными медиа (планирования публикаций, анализа вовлеченности аудитории), планирования и проведения рекламных кампаний (сегментации клиентов, оптимизации бюджета).

Главный специалист по продвижению программных продуктов ГК «ЭОС» Андрей Пашков
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

«Инструменты ИИ помогают нам улучшать работу над контентом как с технической, так и с содержательной стороны. При этом важно не забывать проверять и контролировать то, что генерирует ИИ», – напомнил Андрей Пашков.

Развитие продуктов ЭОС: акцент на безопасность

Соблюдение принципов РБПО при создании софта позволяет вендорам не только соответствовать нормативным требованиям (напомним, недавно вступил в силу новый ГОСТ Р 56939-2024), но и демонстрировать заказчикам высокую степень надежности своих продуктов. 

Так, чтобы гарантировать заказчикам отсутствие уязвимостей, в рамках РБПО компания силами внутреннего подразделения регулярно проводит статический и динамический анализ  собственного кода, что позволяет значительно повысить эффективность поиска и устранения уязвимостей. Для проверки заимствованных компонентов применяется композиционный анализ и проверка по банку данных угроз (БДУ) ФСТЭК.

Генеральный директор «ЭОС ПВ» Иван Скородумов
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

«Процесс безопасной разработки в нашей компании уже достиг высокого качества. У нас появилось отдельное направление специалистов, которые отвечают за безопасную разработку, анализируют код и занимаются регламентацией процессов. Все без исключения продукты ЭОС проходят статический анализ кода в соответствии с ГОСТом», – подтвердил генеральный директор «ЭОС ПВ» (ГК «ЭОС») Иван Скородумов. Результатом этой работы становится повышение качества ПО и, в том числе, снижение рисков в цепочках поставок.

Также компания реализовала целый ряд мер для соответствия требованиям нового Приказа ФСТЭК №117: в том числе, провела модернизацию сетевой инфраструктуры с применением отечественных разработок, обеспечивает ежегодный аудит ИБ третьей стороной.

Новые правила межведомственного взаимодействия

С 1 сентября 2026 года для государственных органов и организаций становится обязательным новый формат межведомственного электронного документооборота: МЭДО 3.0. В связи с большими отличиями этой версии от МЭДО 2.7.1 данный подразумевает ряд не только организационных, но и технических изменений. Компания ЭОС планирует поэтапную доработку системы «Дело» для реализации в ней формата МЭДО 3.0, чтобы к назначенному сроку все заинтересованные заказчики смогли перейти на нее плавно и с меньшими затратами.

Другим важным изменением в механизме межведомственного взаимодействия стал запуск Универсальной региональной витрины данных (УРВД) – базы, которая собирает из различных источников информацию о процессах оказания государственных и муниципальных услуг. Сегодня в ряде регионов проходят пилотные проекты по подключению к УРВД, в том числе, с участием продуктов ЭОС.

Продолжая разговор об изменениях в регулировании, руководитель тендерной службы ГК «ЭОС» Татьяна Полякова рассказала об особенностях государственной информационной системы по предупреждению, выявлению и пресечению ограничивающих конкуренцию соглашений (ГИС «Антикартель»), созданной на основе искусственного интеллекта. Она сделала обзор основных функций ГИС, состава ее подсистем, регулирования данной сферы и наказании за нарушения антимонопольного законодательства, предусмотренные предусмотрены Кодексом об административных правонарушениях и Уголовным кодексом.