Британский универмаг начал снимать шоу для ChatGPT и Gemini

Шоу назвали Gift List. Ведущей стала телеведущая Анджела Сканлон (Angela Scanlon). В каждом выпуске гости будут выбирать подарки и рассказывать связанные с ними истории. К Рождеству John Lewis собирается выпустить шесть эпизодов, а затем разобрать их на короткие ролики для соцсетей.

Первый сезон специально привязали к предрождественскому периоду, когда спрос на подарки резко растет. Для John Lewis это возможность проверить новый формат именно в тот момент, когда покупатели особенно активно ищут идеи и сравнивают товары.

У ритейлера уже есть причина всерьез смотреть в сторону ИИ. За год доля переходов к товарам из таких сервисов выросла с 0,3% до 2,5%. Пока цифра небольшая, но рост более чем восьмикратный.

Под новый формат John Lewis оборудовала студию прямо во флагманском магазине на Оксфорд-стрит в Лондоне. Снимать там смогут не только сотрудники компании, но и блогеры. Расчет простой: чем больше в интернете видео, обзоров и разговоров о конкретных товарах, тем больше материала получают системы, которые отвечают на вопросы покупателей.

Ритейлер также работает над тем, чтобы его каталог был доступен внутри ChatGPT и Gemini. Тогда пользователь сможет попросить нейросеть подобрать подарок или нужную вещь и сразу перейти к покупке.

Для John Lewis это пока эксперимент. Но правила интернет-торговли уже меняются: магазину приходится думать не только о том, что увидит человек в поиске, но и о том, что найдет и посоветует ему ИИ.