Бизнес сможет застраховать замену систем SAP и Oracle

В России разрабатывают страховой полис, который позволит страховать риски перехода с зарубежных ERP-систем на российские. Об этом РБК рассказал Кирилл Семион, гендиректор АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ).

ERP — это комплексные системы для управления всеми основными бизнес-процессами компании. Они интегрируют в единую систему различные функции, такие как финансы, учет, управление запасами, производство, продажи и HR.

Страховой полис разрабатывает страховой дом ВСК по запросу НЦК ИСУ и Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ), уточнил Семион. Он будет страховать от кибератак и внешних нарушений безопасности, от ошибок сотрудников, которые могут привести к проблемам с безопасностью, от технологических сбоев, в том числе при переходе на отечественное программное обеспечение, ответственность вендора перед заказчиком за разработку и адаптацию программного обеспечения, а также компенсировать расходы на устранение последствий киберинцидентов и диагностику информационных систем и защищать руководителей заказчика от претензий со стороны третьих лиц.

Семион не исключил, что в перспективе к проекту привлекут и другие страховые компании.

Кирилл Семион дополнил, что такое страхование — первая подобная услуга на российском рынке, ее основными клиентами могут стать большие и «тяжелые» объекты промышленности. «После нескольких успешных кейсов такую страховку можно будет использовать не только при замене ERP, но и других систем, например автоматизированных систем управления технологическим процессом (АСУТП). Сейчас страховка направлена на большие объекты промышленности, но, чтобы удовлетворить весь запрос рынка, нужно увеличивать страховые суммы», — сказал он.

Новый вид страховки позволит при неблагоприятном стечении обстоятельств не искать виновного между заказчиком, интегратором или вендором — он защищает всех одновременно, сказала РБК член совета директоров страхового дома ВСК Ольга Сорокина. Общая сумма страхования составит 1,5 млрд руб. — это максимум, который могут получить все участники проекта: вендор, интегратор и заказчик.

Зачем страховать переход на российские ERP

Примерно одну треть всего рынка ERP в России сейчас занимают зарубежные системы, в частности от немецкой SAP, американских Microsoft и Oracle, рассказал РБК руководитель Центра компетенций по развитию ERP/CRM, глава АПКИТ Николай Комлев. Все перечисленные компании в начале 2022 года приостановили деятельность в России. Сейчас их системы продолжают работать в ряде компаний, в том числе крупных, но без обновлений и техподдержки от вендора, последнюю осуществляют различные российские игроки.

Среди российских разработчиков ERP порядка 80% рынка у 1С, остальное делят между собой система «Галактика ERP» (разработчик — «Корпорация Галактика»), «Ма-3» («Национальная платформа»), «Турбо ERP» («Консист Бизнес Групп», входит в ГК «Ланит»), Global ERP («Бизнес Технологии») и др., говорит Комлев.

Кирилл Семион со ссылкой на исследование НЦК ИСУ дополнил, что в 2024 году российский рынок ERP-систем вырос на 10–12%. Росту способствовали отказ бизнеса от решений зарубежных вендоров, госполитика импортозамещения, развитие отечественных ERP-систем и готовность вендоров улучшать технические характеристики своих платформ. Отечественные ERP-системы к концу 2024-го, по данным НЦК, заняли 60% рынка.

Замещение систем управления, особенно класса ERP, проходит в России довольно сложно: масштаб задач оказался больше, чем предполагалось изначально, множество компаний выпустили свои ERP-решения, но они не могут обеспечить реализацию всех нужных задач и соответствовать требованиям заказчиков, указал управляющий партнер «Лаборатории систем автоматизации процессов» (ЛАБ СП) Андрей Филатов. «Когда заказчик смотрит продукт на демонстрации, на первый взгляд он ему подходит, но когда начинается установка, выясняется, что система не способна реализовать весь необходимый функционал. Это приводит к тому, что клиент не может использовать систему», — отметил эксперт. Кроме того, с точки зрения функциональности ERP-система может решать и автоматизировать все процессы, но работать в ней все равно невозможно из-за недостаточной производительности, дополнил Филатов.

Переход с одной комплексной информсистемы управления на другую сложен, дорог и несет много рисков, говорит Комлев. Например, ошибок при переносе справочников и накопленных данных, сбоев в работе в момент перехода на другую ERP, снижения производительности на время переобучения сотрудников и переноса всех бизнес-процессов, замедления взаимодействия с контрагентами и внешних воздействий злоумышленников (попытки взлома, DDoS- атак). «Менеджмент может сколько угодно откладывать замещение старой ERP на новое и эффективное решение из-за страха остановки производства и возможных убытков при переходе, а также риска личной ответственности и увольнения. Страхование рисков перехода поможет менеджменту и собственникам решиться на такой переход, минимизировать возможные издержки, а в масштабе отрасли — выполнить задачу импортозамещения», — рассказал глава АПКИТ.

Есть ли спрос

Страхование перехода на российские ERP действительно первая в своем роде услуга, подтвердила РБК эксперт департамента страхования финансовых и профессиональных рисков страхового брокера Remind 1 Полина Вишневская. По ее мнению, спрос на подобные продукты будет расти: многие компании только начинают переходить на отечественный софт, что ведет к большому количеству вопросов на всех этапах. «Учитывая количество потенциальных потребителей, продажи такого продукта еще минимум 5–10 лет будут расти, долгосрочные перспективы многообещающие», — считает Вишневская. По ее словам, с учетом новизны продукта и суммы его страховой выплаты в 1,5 млрд руб. приобретение максимальных лимитов пока будет интересно крупным публичным компаниям, переходящим на отечественный софт. На начальных этапах, по ее мнению, самыми востребованными будут страховые суммы до 300–500 млн руб.

Страховой полис, который разрабатывает ВСК, это комбинация в одном договоре нескольких видов страхования: киберрисков, ответственности сотрудников при непреднамеренных ошибках и преднамеренных действий сотрудников, говорит совладелец страхового брокера Mains 1 Павел Озеров. «Комбинация различных покрытий в рамках одного договора — это расхожая практика, она на рынке уже используется. Конкретно в такой комбинации, как предлагает ВСК, это первый случай, но сам подход не уникален», — говорит он.

Страхование рисков при переходе на российские ERP может заинтересовать крупных заказчиков, которые привыкли проявлять особую осторожность при выборе технологий и подрядчиков, считает гендиректор IT-компании «Инполюс» Дмитрий Грязнов. По его словам, страхование поможет снизить финансовые опасения при миграции, что потенциально ускорит принятие решений. «Полагаю, что спрос на такие услуги будет, но все же это вспомогательная мера — основными факторами импортозамещения остаются политико-экономическая составляющая и реальная функциональность отечественных систем, — настаивает Грязнов. — Темпы этого процесса все еще сдерживаются незрелостью некоторых российских разработок, сложностью миграции и нехваткой квалифицированных кадров — эти проблемы страхование не решит, но сделает переход менее рискованным».

Впрочем, Андрей Филатов считает, что продукт вряд ли будет востребован рынком и поможет ускорить темпы перехода на российские ERP. «Инициатива вызывает очень много вопросов. Во-первых, любые страховые продукты имеют четко описанный список рисков, здесь их пока нет, да и прописать их будет сложно. Указано про риск кибератак, но при внедрении ERP этот риск наименее актуален. Также встает вопрос — сколько же бизнес должен заплатить за эту страховку, чтобы получить 1,5 млрд руб.?» — рассуждает он.

Появление такой страховки может обернуться тем, что предприятия начнут экономить на закупке качественных российских решений на замену зарубежным, ведь «если что, страховка все покроет», допустил замгендиректора по науке разработчика промышленного софта «СиСофт Девелопмент» Михаил Бочаров. Это, по его словам, приведет к закупке сырого программного обеспечения и росту страховых случаев: «Предприятиям и так нужны большие финансовые вложения для импортозамещения софта, в том числе ERP-систем, и вместо того чтобы купить реально эффективные решения для управления производством, им предлагается потратить деньги на страховку».

Екатерина Шокурова, Евгения Чернышова