Разговор на языке данных

18.06.2024 |
18 июня 2024 г. в 11:00 (мск) компания МТС проведет вебинар «Разговор на языке данных». Вы узнаете, как ИИ-сервис речевой аналитики WordPulse позволил МТС ускорить обработку диалогов с пользователями, найти ценные инсайты о продуктах и повысить качество обслуживания.

Применение ИИ для анализа коммуникаций становится бенчмарком для современных контакт-центров. Нейросети позволяют обрабатывать огромные массивы обратной связи, определять тематику диалогов и находить узкие места в обслуживании. На вебинаре вы узнаете, как МТС использует ИИ-сервис WordPulse для анализа коммуникаций и повышения удовлетворенности клиентов.

Программа вебинара:     

  • Знакомство с WordPulse от MTS AI и его возможностями
  • Интеграция продукта в МТС: особенности и результаты
  • Внедрение генеративного ИИ и другие планы по развитию проекта
  • QA-сессия

Вебинар будет полезен директорам по инновациям, менеджерам продуктов и аналитикам из телекома, ритейла, промышленности, государственного и финансового сектора.

Подробности и регистрация по ссылке

Свежее по теме

Аналитика МТС RED: киберпреступники усилили атаки на СМИ
Аналитика МТС RED: киберпреступники усилили атаки на СМИ
МТS AI научила свою большую языковую модель общаться на татарском языке
МТS AI научила свою большую языковую модель общаться на татарском языке
Цифровой ассистент от МТС Exolve улучшил обслуживание клиентов в банке «Хлынов»
Цифровой ассистент от МТС Exolve улучшил обслуживание клиентов в банке «Хлынов»
Ильназ Гатауллин, МТС RED: «ИИ не заменит аналитика SOC, но он может стать хорошим помощником»
Ильназ Гатауллин, МТС RED: «ИИ не заменит аналитика SOC, но он может стать хорошим помощником»

Интересные ссылки

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: МТС, колл-центр, вебинар, Искусственный интеллект, бесплатные вебинары по ИТ