Игорь Бреус («Интерпроком»): «В основе ИИ-творчества лежит синергия ИИ и человека, где ИИ выступает помощником, а не заменой»

— Игорь, по вашим наблюдениям, многое ли из традиционной новогодней атрибутики в этом году было доверено ИИ? Встречались ли вы с любопытными примерами ИИ-творчества, которые запомнились, стали для вас «приметами» нынешнего января?

— Хочется отметить, что за последнее время инструменты для генерации мультимедиа существенно улучшились и стали доступны широкому кругу пользователей, поскольку многие из них представляют собой бесплатные или весьма недорогие сервисы с ежемесячной оплатой.

По моим наблюдениям, в январе этого года в основе 30-40 % персонализированных поздравлений и открыток была ИИ-генерация, особенно в корпоративном сегменте. В качестве еще одной «приметы» января отметил бы рост гиперреалистичных новогодних открыток с несуществующими местами и объектами архитектуры в стиле фэнтези.

Ведущий архитектор решений компании «Интерпроком» Игорь Бреус
Фото: «Интерпроком»

Тем не менее в январе этого года не было особенных примеров ИИ-творчества, которые бы меня сильно впечатлили, а вот декабрь прошлого запомнился.

В частности, запомнилось новогоднее поздравление от одного из банков, клиентом которого я являюсь. ИИ анализировал историю взаимодействия с клиентами и создавал персонализированные видеопоздравления в контексте их финансовых целей и действий в течение года. Получилось очень естественно, органично, душевно и приятно.

Предновогодним хитом сезона стало видео на тему песни «Расскажи, Снегурочка, где была?», известной всем по мультфильму «Ну, погоди». Клип, созданный с помощью искусственного интеллекта блогером Александрой Комович, быстро стал популярным, собрав, по разным оценкам, 30-40 млн просмотров. С моей точки зрения, клип получился профессиональным и запоминающимся: начиная от созданных образов девушек, их движений и одежды и заканчивая графикой, аранжировкой и голосом. Понятно, что создано ИИ, но сделано очень достойно.

Несмотря на кажущуюся легкость работы с ИИ, для создания качественного контента необходимы умение и наработанные навыки взаимодействия с различными нейросетями и сервисами — для генерации образов персонажей, их одежды, движений и ракурсов, а также для создания анимации, музыкального стиля, вокала, монтажа. И еще у этого клипа поучительная ситуация с ИИ-творчеством и нарушением авторских прав, повлекшая блокировку на стриминговых сервисах и видеоплатформах. Следует отметить, что в данном случае вопрос был оперативно решен с правообладателями, и официальное разрешение на использование текста и песни в результате было получено.

Генеративный ИИ уже активно принимает участие в творческом процессе, создавая музыку, книги, фильмы, картины. Однако не стоит забывать, что в основе творчества ИИ лежат модели, использующие контент, созданный человеком. В этой связи вопрос авторского права при использовании ИИ встает особенно остро, а инструменты для его защиты пока недостаточно отработаны и надежны.

— Какие творческие команды в структуре бизнеса быстро и существенно усилились благодаря ИИ? А много ли специалистов творческих направлений попадают под сокращение?

— На мой взгляд, в авангарде использования ИИ-творчества в бизнесе находятся маркетологи, HR-специалисты и дизайнеры. В текущий момент ИИ скорее выступает как усилитель человеческого таланта и трансформирует профессии, чем ведет к их сокращению. Он берет на себя рутинные операции и генерацию вариантов, а человек занимается стратегическими задачами, эмоциональной составляющей и контролем.

В частности, ИИ-инструменты в маркетинге используются не только для ускоренного запуска кампаний, но и для более глубокой персонализации контента в режиме реального времени. ИИ помогает быстрее создавать и адаптировать контент для различных каналов коммуникаций, таких как социальные сети, веб-страницы, рассылки и рекламные кампании в СМИ. При этом важно следить, чтобы погоня за скоростью не привела к снижению глубины и качества контента.

Мы уже привыкли к тому, что нейросети создают картины и фильмы, пишут книги и музыку, но часто забываем, что основой для генеративного ИИ служат произведения людей. В основе ИИ-творчества лежит синергия ИИ и человека, где ИИ выступает помощником, а не заменой. На данный момент ИИ является лишь инструментом в руках человека, обладающего видением, креативностью и эмоциональным интеллектом. При этом творческие специалисты без навыков работы с ИИ становятся менее конкурентоспособными на рынке труда, и риск потери работы для них возрастает.

— Поделитесь, пожалуйста, опытом вашей компании в этой части. Где и как применяете ИИ в дизайне, рекламе и так далее, что особенно удалось?

— Недавно в компании «Интерпроком» прошел творческий конкурс, в рамках которого сотрудникам предлагалось креативно рассказать, каким они видят будущее компании, офиса и нашей программной платформы «Аксиома» для цифровизации управления физическими активами, недвижимостью и ТОиР. На суд жюри в корпоративном мессенджере были представлены интересные работы в формате фото, видеоклипов, стихов, текстов, рисунков и презентаций. Интересно отметить, что, по моим оценкам, порядка 60 % участников конкурса самых разных специальностей использовали ИИ.

Например, наш отдел маркетинга использует ИИ для создания вариантов текстов для веб-сайта, поздравительных сообщений, презентаций и анализа трендов. Финальный продукт создается после рассмотрения предложенных вариантов и их последующей доработки специалистами.

Один из наших аналитиков с помощью ИИ преобразует скучные технические документы и отчеты о работе в креативные тексты и формы. Они становятся более понятными, наглядными и эмоционально окрашенными, а образная интерпретация результатов позитивнее воспринимается руководством и пользователями.

Вот сухой технический текст из инструкции: «Шифрование AES использует симметричный ключ для преобразования открытого текста в зашифрованный, обеспечивая конфиденциальность данных». А вот его креативная сказочная версия с использованием ИИ, почувствуйте разницу: «В далёком цифровом королевстве жил-был юный Посланник, которому нужно было доставить секретное донесение королю. Мудрая Ключница сделала волшебный Замок и два ключа — один для отправителя, другой для получателя. Посланник закрыл донесение ключом на замок. И хитрые Шпионы, которые подстерегли его в дороге, увидели в донесении лишь непонятные знаки и ушли ни с чем. Так сохранилась тайна королевства, а король смог прочитать донесение, используя свой ключ».

Меня как архитектора решений тоже увлекла тема ИИ, особенно возможность формировать и презентовать варианты функционала решений и проводить экспресс-оценку технологических возможностей ИТ-продуктов. Мой опыт показывает, что лучшие результаты дают гибридные подходы, например: GigaChat генерирует текст, Шедеврум создаёт иллюстрацию, HeyGen делает озвучку, SlidePoint оформляет в презентацию. Возможно, в ближайшее время сформируется новое поколение «гибридных специалистов» творческих специальностей, которые профессионально владеют ИИ-инструментами для развития собственного таланта.

Работа с творчеством ИИ научила меня постоянно контролировать результат. Можно немного расслабиться, если в ИИ загружаешь информацию и документы из доверенных источников. При работе с данными из Интернета приходится постоянно делать факт-чекинг, поскольку ИИ обрабатывает и выдает много «мусора», делая выводы на его основе.

Сегодня в бизнесе ИИ уже используется в рабочих и творческих задачах наравне с привычными инструментами. Вопрос «нужен ли ИИ» уже не стоит — бизнес пытается понять, какие модели лучше подходят под конкретные творческие задачи маркетинга, отдела кадров, разработки продуктов, аналитики и других направлений работы.

— Как вы считаете, в каком направлении будет развиваться эта тенденция - использовать ИИ для творчества в бизнесе, несет ли это риски или только открывает новые горизонты?

— ИИ способен генерировать не только шедевры, но и, зачастую, очень убедительные дипфейки. Бесконтрольное использование ИИ несет также риски введения пользователей в заблуждение, недобросовестной конкуренции, создания и распространения токсичного контента.

Опыт показывает, что на текущем этапе развития ИИ и в ближайшей перспективе лучше использовать разумный подход «ИИ под контролем человека», где ИИ выступает как инструмент в руках профессионалов. При попытке полностью автоматизировать процесс без участия и контроля со стороны человека зачастую возникают курьезные или негативные ситуации. Например, самым безобидным случаем может быть мультимедийная открытка, где снег «падает вверх», голосовой ИИ-ассистент в поздравлении путает год или ИИ-помощник делает массовые рассылки и путает персонализированные поздравления для получателей из разных регионов.

Несмотря на риски, ИИ продолжает активно развиваться, и одним из важных направлений стала мультимодальность, обеспечивающая возможность работы как с текстом, так и изображениями, видео, аудио и схемами. Мультимодальность все больше переходит из разряда удобной функциональности в разряд стандартов работы ряда специалистов, особенно в маркетинге, образовании и дизайне. В будущем ИИ будет создавать контент, идеально подогнанный под предпочтения каждого конкретного человека, с учетом его эмоционального настроя, обеспечивая гиперперсонализацию.

Вместе с этим будут повышаются требования к качеству генерации, включая уровень осознанности и анализа информации и контента, корректность фактов, детализацию и предсказуемость результата.

Успех будет сопутствовать тем компаниям, которые найдут баланс между технологической эффективностью и человеческим талантом.

Не стоит забывать, что большинство ИИ-систем обучаются на огромных массивах чужого контента, поэтому важным аспектом является соблюдение авторских прав, нарушение которых может привести к судебным искам. Очевидно, что для минимизации рисков и конфликтов необходимо разрабатывать и внедрять практики ответственного использования ИИ в творчестве. И законодателям здесь тоже есть над чем работать.

— Большое спасибо за беседу!