«Сбербанк онлайн» использует данные пользователей

26.07.2019 |

Александр Абрамов.

«Да, я параною – но достаточно ли я параною?» Дэвид Фостер Уоллес «Бесконечная шутка»

Некоторые пользователи обратили внимание на смс оповещения от Сбербанка с предложениями по кредитам и другим услугам банка, которые приходят после посещения организаций, чьи услуги требуют больших финансовых вложений – автосалоны, агентства недвижимости и другие. Некоторые специалисты призывают к ограничению доступа приложения к данным и даже к отказу от его использования.

Тестовые сообщения с информацией об одобренном кредите, займе или выгонных условиях по ипотеке получают пользователи, например, заинтересованные в ремонте и решившие посетить строительный магазин, а также подумывающие об ипотеке и назначившие встречу с маклером. Такая цепь событий может навевать мысли о тотальной слежке, но на деле все гораздо проще – приложение «Сбербанк онлайн» использует информацию о месте положения телефона и в соответствии с этими данными предлагает воспользоваться теми или иными услугами банка.

После установки приложения «Сбербанк онлайн», перед началом работы, программа делает запрос на использование различных систем смартфона. Доступ к камере требуется для оплаты счетов через QR-код, телефонная книга понадобится для быстрой отправки средств друзьям и родственникам, подключение к системам геолокации устройства позволит приложению корректно отображать ближайшие офисы и банкоматы кредитной организации в зависимости от местонахождения пользователя. Именно так объясняются эти действия со стороны Сбербанка. Проверить какие системы смартфона взаимодействуют с приложением и запретить, к примеру, использовать информации о местоположении пользователя можно с помощью настроек, при этом система Android дает банку более широкий доступ к функционалу устройства нежели система iOS и не все опции можно отключить. К примеру, в «Сбербанк онлайн» встроен бесплатный антивирус, о защитных свойствах которого мало что известно. Отключить его невозможно, эта функция предназначена для обеспечения безопасности клиентов, хотят они того или нет.

Исключить возможность использования каких-либо данных приложением возможно только через его полное удаление. Многие специалисты и простые пользователи рекомендуют производить необходимые банковские операции через личный кабинет в браузере, а в случае если требуется перевести действительно крупную сумму ни в коем случае не делать это с помощью приложения. Также пользователи телефонов на OS Android отмечали снижение расхода заряда батареи после удаления «Сбербанк онлайн», ведь оно постоянно сканировало устройство даже в спокойном состоянии и закрыть или отключить его было невозможно.

Вопрос о том, с какой целью Сбербанк собирает такое количество данных своих клиентов по-прежнему остается открытым. Известно, что кредитная организация строит свой сервис в виде экосистемы с широким доступом к максимальному количеству услуг разной направленности, уже давно вышедших за пределы только банковской сферы. Это говорит о высокой вероятности использования подобных данных Сбербанком для повышения качества собственных решений предлагаемых пользователям в разных областях. Однако информации опровергающей или подтверждающей вариант использования пользовательского контента для слежки за гражданами, общественного контроля или простого «слива» данных сторонним корпорациям тоже нет. Поэтому в современном цифровом мире крайне важно внимательно относиться к защите персональной информации и проверять, кому и какие данные мы вверяем для дальнейшего использования.