Компания «Транс-Мороз» сократила время на обслуживание клиентов при помощи «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»

04.10.2013 |

Александр Абрамов.

Компания «1С-Рарус» с помощью «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти» автоматизировала основные бизнес-процессы в «Транс-Мороз» . Программа позволила наладить четкую работу с клиентами, ускорить их обслуживание и повысить лояльность. Широкий набор разнообразных отчетов помогает анализировать деятельность компании и принимать необходимые корректирующие действия.

«Транс-Мороз» - дилер и сервисный центр техники Krone, KOGEL, Fliegl, HUMBAUR, ПРОМАВТО, АвтоМаш, ПСП-НН, дилер и сервисный партнер Global Freeze, ZANOTTI, KINGTEC, Элинж, РЕФ.

Руководство «Транс-Мороз» приняло решение об автоматизации деятельности своей компании с целью создания конкурентных преимуществ и повышения лояльности клиентов. С первых дней основания центра главными направлениями его деятельности были сервисное обслуживание и ремонт фургонов, прицепов и полуприцепов любых марок, производителей и моделей. В связи с этим главное внимание при выборе информационной системы было обращено на возможность автоматизации работы автосервиса. Руководство компании отдало предпочтение продукту «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти» как наиболее функциональному решению.

Программа позволила оптимизировать работу специалистов автосервиса.

Автоматизированное рабочее место включает следующие функциональные панели:
- Клиенты и автомобили. Предоставляет полную информацию о клиентах центра, в том числе контактные данные, информацию о последнем обращении, историю ремонта;
- Калькуляция. Позволяет заранее рассчитать предварительную стоимость ремонта;
- Запись на ремонт (ведется по цехам или механикам);
- Машинозаезд;
- Заказ-наряды;
- Отчеты.

Решение «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти» избавило сотрудников от многочисленных рутинных операций по оформлению заказов и выписке необходимых документов, позволив им сконцентрировать свое внимание на выполнении ремонтных работ.

* * *
История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины.
За 19 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
www.rarus.ru