CRM-система для Казахстана от «1С-Рарус» успешно прошла сертификацию в фирме «1С»

14.01.2014 |

Александр Абрамов.

Совместная разработка компаний «1С-Рарус» и «Слава ВЦ» - «1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 - прошла сертификацию в фирме «1С» на соответствие высоким стандартам качества и получила статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Программа организует эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Редакция 1.4 системы «1С:CRM ПРОФ для Казахстана» разработана «1С Рарус» и локализована компанией «1С-САПА». Продукт успешно прошел сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Подтверждено его соответствие высоким стандартам качества. Автоматизируя процессы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), система организует эффективную работу отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества.

«1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 позволяет управлять клиентской базой, содержащей подробную характеристику о каждом клиенте и контактном лице, динамику изменения отношений с клиентами. Система отслеживает и фиксирует связи между различными клиентами и позволяет быстро находить любые данные по запросу. В программе ведется история контактов с клиентами, есть возможность регистрировать их текущие потребности и просматривать ранние запросы.

Планирование контактов – отличная возможность организовать эффективную работу с помощью программы, ведь она позволяет находить свободное время в календаре для встреч с клиентами и назначать задания сотрудникам, контролировать ход переговоров и координировать работу во времени. С помощью «1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 сотрудники могут и сами управлять своим рабочим временем, планируя «гибкие» и «жесткие» задачи.

Кроме того, функционал решения позволяет создавать регламенты работы с клиентами и шаблоны типовых действий (бизнес-процессы) по продажам, сервисному обслуживанию, рекламациям, работе с поставщиками и др. Данные шаблоны способствуют эффективному управлению стадиями и этапами продажи, включая подготовку коммерческих предложений.

Отдельный аналитический блок позволяет анализировать цикл продаж с помощью «Воронки продаж» и множества других отчетов (АВС/XYZ, мониторинг состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников и др.). Отметим отдельно наличие в решении инструментов планирования показателей продаж и отслеживания их исполнения, используемых для проведения анализа. Важнейшая функциональная особенность системы – возможность оперативного отслеживания результатов проектов.

В области управления маркетингом «1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 помогает сегментировать клиентов, планировать и управлять кампаниями, оценивать их эффективность, проводить анкетирование и телемаркетинг.

Система имеет дополнительный функционал, обеспечивающий защиту информации и облегчающий выполнение рутинных операций.
«1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 можно использовать как самостоятельное решение, так и в виде объединенной конфигурации с типовыми учетными решениями на платформе «1С:Предприятие 8». «1С:CRM» также может в двустороннем режиме обмениваться данными с «1C:Бухгалтерией 8», «1С:Бухгалтерией 7.7», «1С:Упрощенной системой налогообложения 7.7».

Информация о группе компаний «1С-Рарус»

История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины. За 20 лет работы на рынке клиентами холдинга стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.

«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП). В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 000 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.

Сайт группы компаний: www.rarus.ru.