Цифры говорят
Законодатели предложили усилить защиту прав граждан в платформенной экономике
19.05.2026 |
Фото: Трансляция круглого стола в канале СФ на RuTube
Онлайн-торговля стала одним из главных каналов продаж, при этом рост цифрового сегмента породил новые вызовы, требующие особых подходов с юридической и регуляторной точек зрения, чтобы обеспечить более полное соблюдение прав потребителя. Инициативы по этому направлению на круглом столе в Совете Федерации 18 мая обсудили сенаторы и представители регуляторов.
С 1 октября 2026 года вступает в силу новый закон о платформенной экономике, который меняет правила работы маркетплейсов и агрегаторов услуг. Он вводит реестр цифровых платформ, обязательную проверку ими партнеров, прозрачность ранжирования и правила ценовых акций. Но к этому закону требуются дополнительные нормативные акты, которые учитывали бы различные нюансы, в первую очередь — ради потребителя.
Представитель Роспотребнадзора Олег Прусаков отметил, что одновременно с платформой во взаимоотношения с потребителем вступают несколько хозяйствующих субъектов — агрегатор, продавец, пункт выдачи заказов. В связи с этим Роспотребнадзор разработал проект ФЗ об особенностях госконтроля применительно к платформенной экономике.
«Важно, чтобы совокупность положений закона о платформенной экономике и КоАП работала эффективно, позволяла своевременно выявлять нарушения, пресекать их и привлекать виновных к ответственности», — пояснил он.
Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов обратил внимание участников на необходимость распространения стандартов контроля, заложенных в платформенном регулировании, на все виды цифровых сервисов для потребителей.
Отдельная головная боль — кибермошенничество с использованием цифровых платформ. Член Комитета СФ по экономической политике Иван Евстифеев полагает, что для противодействия недобросовестным практикам надо определить границы ответственности платформы за действия продавцов и качество услуг, выработать механизмы защиты персданных, которые потребители сообщают сервисам, найти баланс между удобством сервисов и безопасностью.
