По словам Изосимова, заказчики не всегда могут показать полную схему своих ИТ-систем и связей между ними. Некоторые рабочие процессы заложены непосредственно в программном коде, причем сотрудники могут об этом не знать. Поэтому при замене одной системы сначала приходится выяснять, какие другие программы и операции от нее зависят.
Другая проблема — отсутствие ответственного за работу всего процесса. У отдельных систем есть свои специалисты, но их совместную работу порой никто не контролирует. Усложняет внедрение и невозможность надолго остановить предприятие: на заводах замену ПО проводят в специально отведенное время, а банки не могут допустить длительных перерывов в обслуживании.
Изосимов предложил начинать с карты интеграции — перечня всех информационных систем и связей между ними. Затем оборудование и программы нужно проверить на тестовом стенде интегратора, а работу бизнес-процессов и обмен данными — у заказчика. Для таких проверок «Т1 Интеграция» использует собственную лабораторию.
Снизить затраты времени, по мнению Изосимова, помогают готовые пакеты решений, совместимость компонентов которых уже проверил поставщик. В качестве примера он привел Arenadata: в таком случае, по его оценке, интеграция может занять четыре дня вместо 40.
Ранее ICT-Online сообщало о совместных испытаниях решений «Т1 Интеграция» и Positive Technologies.