Сервис покрывает наиболее распространенные сценарии использования гаджетов: клиент может сдать устройство, если оно исправно, но больше не актуально, при поломке по неустановленным причинам, а также при повреждениях из-за падений, воздействии жидкости или электротока. Для получения выплаты достаточно оформить заявку через контактный центр, передать устройство курьеру и дождаться решения, которое принимается в течение 15 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.
Подключить сервис в салонах МТС можно при покупке смартфонов Apple, Samsung, Xiaomi, HONOR, Huawei и устройств других брендов. Кроме этого, «Смарт Кэш» распространяется на планшеты, телевизоры, бытовую технику и портативную электронику.
Вернуть устройство можно в течение 6 или 12 месяцев. Если клиент решает сдать гаджет в первые 181 день после покупки, он получает выплату до 70% от его стоимости, а начиная со 182 дня и до конца оплаченного периода — 50%.
«Спрос на сервисные услуги в нашей розничной сети растёт. За первые четыре месяца 2026 года количество таких подключений увеличилось на 20% по сравнению с январём-апрелем прошлого года. Это связано с тем, что клиенты при покупке гаджетов хотят иметь дополнительную защиту и более широкие возможности, например, при поломке устройства или, если они любят часто обновлять свои гаджеты. Ключевое преимущество нашего нового сервиса заключается в том, что в отличие от классических программ компенсаций в виде скидки на покупку нового устройства, пользователь получает деньги напрямую на банковскую карту, что делает продукт более универсальным. Такой подход превращает сервис в гибкий инструмент: клиент сам решает, как распорядиться выплатой», — отметил коммерческий директор розничной сети МТС Алексей Помозов.