Рост интереса аналитики связывают с возвращением к регулярной учебной и рабочей активности после летнего периода. В это время возрастает потребность в хранении и обмене документами, учебными материалами и другими файлами между устройствами. Рост числа пользователей наблюдался и в других возрастных группах, но не столь значительно. В Москве среди подростков 14–17 лет суммарная аудитория российских сервисов увеличилась на 3%, а в категории 25–34 лет — на 2%.
При этом основу аудитории отечественного «облака» составляет аудитория 35–44 лет: в сентябре на них пришлось 45% от общего числа пользователей. Ещё четверть приходится на группу 45–54 лет с долей 25%. Вместе эти две возрастные категории формируют более двух третей аудитории российских облачных сервисов.
Мужчины по-прежнему составляют большую часть пользователей: около 56% по всем платформам. На женщин приходится 43% соответственно. Российские платформы занимают значимое место и в общем потреблении облачных сервисов. В сентябре на «Яндекс Диск» и «Облако Mail» пришлось более 70% трафика от всех платформ. При этом по числу пользователей они заняли третье и четвёртое места соответственно, уступив iCloud и облачному сервису Google.
При этом Москва не вошла в топ самых активных пользователей российских облачных сервисов. Рейтинг возглавили жители Амурской и Магаданской областей, Якутии, Ивановской и Астраханской областей. В десятку регионов с наибольшим объёмом трафика в расчёте на пользователя также вошли Красноярский край, Томская и Новгородская области, Хакасия и Мордовия.
По аналогичному показателю среди зарубежных облачных сервисов лидировали жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Следом расположились Амурская и Магаданская области, Якутия и Ивановская область. В топ 10 также вошли Чечня, Новосибирская область, Дагестан, Красноярский и Краснодарский края.