Общие центры обслуживания: организация и развитие

Ключевые темы конференции:

• Команда ОЦО: обучение, поддержка, мотивация
• Борьба за таланты: как повысить HR-привлекательность для ценных кадров в период оттока специалистов из страны
• Как ОЦО стать бизнес-партнером: как сформировать новую систему взаимодействия и основные этапы реализации проекта
• Эффективные инструменты для получения моментальной обратной связи от клиентов
• Организация системы по управлению рисками в ОЦО: как своевременно определять и минимизировать риски в постоянно меняющихся условиях
• Применение дашбордов для снижения рисков и принятия грамотных управленческих решений
• Как провести аудит бизнес-процессов перед переходом на отечественные ИТ-решения
• Производство собственных ИТ-решений: оправдает ли полученный результат затраты
• Выход ОЦО на внешний рынок: как оценить целесообразность, разработать стратегию и просчитать ключевые этапы реализации

Среди спикеров:

• Ирина Самойлова, начальник Управления налоговой отчетности, РусГидро ОЦО
• Лариса Заторская, руководитель департамента закупочных сервисов филиал ОЦО, УРАЛХИМ
• Светлана Корчинская, руководитель центра качества и операционной эффективности, Гринфин
• Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO
• Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
• Ирина Антохова, независимый эксперт
• Юлия Руднева, директор по казначейскому сопровождению ОЦО, РОСВОДОКАНАЛ
• Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО, ОЦО Теlе2
• Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет
• Алексей Шипилов, генеральный директор, ДОМ.РФ Центр сопровождения
• Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика
• Екатерина Потапова, HR бизнес-партнер, Лента

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/33YX2S