Ольга Бронникова (ГК Softline): «Мужской и женский взгляды на одну и ту же задачу редко совпадают полностью, и это несовпадение становится точкой роста»

— Ольга, по вашим наблюдениям, меняется ли соотношение количества мужчин и женщин в ИТ?

— В последние годы действительно фиксируется определенная динамика. Количество женщин, выбирающих карьеру в технологической сфере, постепенно растет – во многом благодаря активным инициативам по привлечению женщин в технологии, поддержке со стороны образовательных программ и профильных сообществ как государственного, так и независимого сектора. Однако, несмотря на позитивные сдвиги, отрасль в целом сохраняет выраженное преобладание мужчин.

Это связано прежде всего с сохраняющимися культурными стереотипами и недостатком ролевых моделей – видимых примеров успешных женщин-лидеров в технологической среде. О полноценном балансе говорить пока преждевременно, хотя тренд внушает определенный оптимизм: есть основания надеяться, что ИТ будет постепенно двигаться в сторону большей сбалансированности.

Директор по внутренним коммуникациям и развитию бренда работодателя ГК Softline Ольга Бронникова
Фото: Softline

При этом кардинального гендерного перекоса в обратную сторону не наблюдается. Традиционно ИТ остается преимущественно мужской сферой, особенно это заметно в сегменте разработки. В смежных областях – управлении, дизайне, аналитике – представленность женщин выше, но в целом говорить о достижении паритета пока не приходится.

— Есть ли новые направления в ИТ, которые, по наблюдениям эйчаров, явно пользуются большей популярностью у мужчин, чем у женщин, и наоборот?

— Традиционно мужскими остаются сферы, связанные с работой с «железом», инфраструктурой. Мужчины по-прежнему доминируют в кибербезопасности и в разработке – здесь структура меняется медленнее всего.

Женщин заметно больше в направлениях, требующих не только технических, но и развитых коммуникационных навыков, внимания к деталям и эмпатии. Тестирование, системная и бизнес-аналитика, управление проектами, техническая поддержка – в этих областях их доля стабильно растет. Активно увеличивается их присутствие и в смежных дисциплинах, связанных с пользовательским опытом: UX/UI-дизайн, проектирование интерфейсов, работа с образовательными платформами (LMS), корпоративными порталами и другими решениями, где важен человеко-ориентированный подход.

Особенно заметно тяготение женщин к областям, лежащим на стыке ИТ-технологий и социальных задач. Проекты с выраженной гуманитарной составляющей, EdTech, социальные платформы – здесь женское присутствие ощутимо выше среднего по отрасли.

Что касается наиболее хайпового сегодня направления – искусственного интеллекта и Data Science (ML-инженеры, дата-инженеры, исследователи в области ИИ), – здесь наблюдается относительный гендерный паритет. Оба пола представлены примерно в равной пропорции, что выделяет это направление на фоне более традиционных ИТ-специализаций.

Однако появляются и принципиально новые роли, где женщины уже сейчас лидируют. Речь идет о специалистах по этике в области искусственного интеллекта – пока еще редкой, но быстро набирающей актуальность профессии. Здесь женское присутствие однозначно доминирует, что вполне закономерно: сама проблематика этики, ответственности и гуманитарного контроля технологий традиционно ближе женскому подходу к решению задач.

Эта оценка в целом отражает ситуацию, характерную для российской ИТ-отрасли, но с поправкой на специфику конкретных компаний и даже кластеров внутри одной группы. В случае с ГК Softline важно учитывать, что она объединяет бизнесы с совершенно разной структурой занятости.

Исторически в «Софтлайн Решениях» (ГК Softline), где традиционно велика доля продавцов, сложился определенный гендерный баланс. Но если мы смотрим на компании с фокусом на разработку – «Девелонику», Bell Integrator, SL Soft (входят в кластер FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline), где изначально доля разработчиков выше, – картина меняется.

Говоря о собственных проектах группы, невозможно обойти вниманием инициативу «Софтлайн Решений» – проект «ИТ – твое место работы», который в прошлом году получил премию HR Brand. Это не просто имиджевая история, а вполне конкретный результат с измеримыми показателями. Для презентации коллеги детально анализировали эффективность программы и, в частности, смотрели на долю женщин среди участников. Цифра оказалась показательной: 32 %. Это существенно выше, чем было раньше.

Одна из ключевых целей проекта «ИТ – твое место работы» как раз заключалась в разрушении стереотипов о работе в ИТ для женщин. Мы хорошо знаем типичные барьеры: отсутствие технического бэкграунда, гуманитарное образование, страх неизвестности. Но, пожалуй, самый тяжелый барьер – культурный стереотип о том, что ИТ-продажи – это исключительно мужской мир, где женщины не имеют перспектив.

Такие программы, как наша, – это работающие инструменты изменения реальности. По крайней мере, внутри группы они уже позволяют ощутимо менять гендерное соотношение в пользу большей сбалансированности.

— Остаются ли особенности работы «мужского», «женского» коллективов, есть ли участки, на которых они эффективнее? А где лучше, чтоб в коллективе были представители обоих полов, почему?

— Если возвращаться к тому, о чем мы уже говорили в контексте продаж, то здесь действительно прослеживаются определенные гендерные особенности. Традиционно считается, что мужчины в большей степени ориентированы на конкуренцию, на достижение измеримого результата, на борьбу за лидерство – и в продажах эти качества работают эффективно.

Женские коллективы чаще демонстрируют склонность к кооперации, взаимоподдержке, более бережному отношению к командным процессам. Это дает преимущество в задачах, требующих креативности, поиска нестандартных решений и длительной совместной работы.

Однако практика показывает, что в чистом виде – будь то исключительно мужской или исключительно женский коллектив – такие команды проигрывают смешанным. Именно разнородные по гендерному составу группы показывают более устойчивые результаты в долгосрочной перспективе. В частности, потому что соединение разных оптик, разных когнитивных стратегий, разных подходов к анализу проблем дает более объемную картину.

Мужской и женский взгляды на одну и ту же задачу редко совпадают полностью, и именно это несовпадение становится точкой роста. Возникает возможность глубже проработать проблему, рассмотреть ее с разных сторон, учесть больше факторов. В итоге решения принимаются более взвешенные, более устойчивые к изменениям среды.

Здесь, конечно, возникает важнейшее условие. Сам по себе смешанный состав не гарантирует успеха. Ключевой фактор – корпоративная культура, которая формирует отношение к различиям. Не просто терпимость, а именно уважение к инаковости, понимание ценности другого взгляда. Особенно это значимо в профессиях и отраслях, которые исторически были мужскими.

— А есть ли какое-то идеальное соотношение? Поделитесь, пожалуйста, наблюдениями и примерами из практики вашей компании.

— Универсального идеального соотношения мужчин и женщин в ИТ-команде не существует – оно слишком сильно зависит от специфики решаемых задач. В продажах будет одна оптимальная структура, в разработке – другая, в UI/UX-дизайне – третья. И каждый раз баланс будет определяться характером работы и целевой аудиторией.

Возьмем, к примеру, разработку корпоративного портала. Чтобы продукт был не просто качественно написан, но и успешно внедрен, нужна совершенно другая компетенция. На этапе внедрения женщины часто оказываются успешнее – здесь требуется более тесное взаимодействие с HR-специалистами, экспертами по внутренним коммуникациям, бренд-менеджерами. А это, как правило, женские сферы. Да, мужчин-HR-директоров становится больше, но исторически управление персоналом остается женской профессией. А директоров по внутренним коммуникациям мужского пола все еще можно пересчитать по пальцам.

Кроме того, внедрение продукта – это всегда глубокая аналитика. Необходимо перевести потребности бизнеса (HR-функции, задачи коммуникации, цели развития культуры) на язык ИТ и затем корректно интерпретировать обратную связь от разработчиков. Здесь женщины-аналитики демонстрируют блестящие результаты. С ними процесс идет быстрее, конфликтов меньше, результат предсказуемее.

Что касается продаж программного обеспечения крупным госзаказчикам, здесь, вероятно, по-прежнему доминируют мужчины. Но это предположение, которое требует проверки. Многое зависит от того, кто находится по ту сторону переговоров. В госкомпаниях, где среди ИТ-директоров и руководителей цифровых блоков пока еще мало женщин, мужчина-продавец может чувствовать себя органичнее. Но если мы работаем с HR-директорами (где женское присутствие традиционно сильно), то женщина, разбирающаяся в ИТ-продуктах, способна дать фору.

Так что идеального соотношения в процентах не существует. Появление женщины в коллективе почти всегда ведет к его гармонизации, и это наблюдение подтверждается практикой. Если мужчины в силу своих психофизиологических особенностей больше склонны к конкуренции, борьбе за статус и отстаиванию территорий, то женщина исторически выполняет роль миротворца. И она способна сыграть критически важную роль в команде.

Особенно заметен этот эффект на уровне топ-менеджмента. Когда в состав руководящей команды, где традиционно доминируют мужчины, входит женщина-директор, баланс меняется качественно. И у нас в компании есть ряд таких примеров – женщин на высоких руководящих позициях, причем весьма успешных. Их присутствие в мужском руководящем пуле однозначно вносит элемент гармонии. Появляется больше готовности слышать друг друга, больше эмпатии в принятии решений.

— Можно ли ожидать в перспективе какие-то интересные тенденции в части гендерных вопросов в сфере ИТ?

— Прежде всего, это область искусственного интеллекта – его внедрение в бизнес-процессы. Сегодня это одна из ключевых задач, стоящих перед большинством компаний, и здесь возникает целый пласт вопросов, выходящих за рамки чистого программирования. В частности, вопросы этики применения ИИ. И вот здесь, как мне представляется, женщин будет становиться больше.

Но есть и более фундаментальный фактор, который будет определять гендерную динамику в отрасли в целом. Речь о кадровом голоде. Проблема дефицита квалифицированных специалистов сегодня стоит остро во всем мире, и Россия здесь не исключение. И в этих условиях неизбежно будут размываться традиционные гендерные границы профессий. Там, где раньше работали преимущественно мужчины, будут появляться женщины. И их будет все больше.

— Большое спасибо за беседу!